Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Mnemos, com sede na Avenida Sete de Setembro 1462, Vitória — ES, CEP 29055-450, Brasil. Para questões relacionadas a dados pessoais, o contato deve ser feito pelo endereço eletrônico [email protected] ou pelo telefone +55 (27) 3328-7164.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços e para a comunicação com pessoas interessadas. Os dados coletados incluem:

• Nome completo e cargo, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato;
• Endereço de e-mail corporativo, para fins de correspondência;
• Nome da organização à qual o interessado pertence;
• Conteúdo das mensagens enviadas por meio do formulário de contato;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por meio de cookies analíticos com consentimento prévio.

Não coletamos dados sensíveis conforme definidos pelo art. 5º, II, da LGPD.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e agendamento de conversas de escopo;
• Elaborar propostas de engajamento e conduzir os serviços contratados;
• Cumprir obrigações contratuais e legais aplicáveis;
• Aprimorar a experiência de navegação neste sítio eletrônico, por meio de análise agregada e anonimizada de dados de acesso.

Não utilizamos os dados para envio de comunicações de marketing não solicitadas nem os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies analíticos e o envio de comunicações por iniciativa do titular;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de análise interna de navegação, de forma anonimizada e agregada.

5. Compartilhamento de dados

A Mnemos não comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados em circunstâncias específicas e limitadas:

• Com prestadores de serviços de infraestrutura digital (como hospedagem e envio de e-mails), que atuam como operadores e estão sujeitos às mesmas obrigações de proteção de dados;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Qualquer transferência internacional de dados, quando aplicável, observará as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

6. Prazo de retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis:

• Dados de contato: até o encerramento do relacionamento comercial, acrescido de cinco anos para fins de obrigações fiscais e contratuais;
• Dados de navegação (logs): por até doze meses, conforme exigência legal do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de cookies analíticos: conforme prazo definido na Política de Cookies, disponível neste sítio.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação ao endereço [email protected]:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Responderemos às solicitações no prazo de até quinze dias úteis.

8. Cookies

Este sítio utiliza cookies para funcionamento básico e, com o seu consentimento, para análise de navegação. A gestão detalhada dos cookies está descrita em nossa Política de Cookies. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador ou do painel de preferências de cookies disponível neste sítio.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas estão: tráfego criptografado via HTTPS, restrição de acesso interno por controle de permissões e revisão periódica das práticas de segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à ANPD e aos titulares afetados nos termos e prazos previstos pela LGPD.

10. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. O uso continuado do sítio após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela Mnemos, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (27) 3328-7164
• Endereço: Avenida Sete de Setembro 1462, Vitória — ES, CEP 29055-450, Brasil

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do sítio www.gov.br/anpd.